FAQs
پوښتنه ۱: ایا تاسو فابریکه یا سوداګریز شرکت یاست؟
A: موږ د فابریکې او سوداګرۍ ادغام یو.
پوښتنه 2: تاسو څه کوئ؟ تاسو کوم محصولات لرئ؟
A:د شيان وفادار د نوټروپيک اجزاو پوډر، د درملو منځګړي توکي (لکه د کاسمیټیک اجزا، د ویښتو پاملرنې اجزا، د وزن کمولو اجزا، او نور)، د څارویو او نباتاتو د ودې لپاره خام مواد (لکه د وترنري درملو اجزا، انتیلمینټیکس، مصنوعي انتان ضد مواد، د نباتاتو د ودې اجنټ، او نور)، روغتیایی اضافي توکي (لکه د خوړو اضافه کونکي، ویټامینونه، امینو اسید، انزایم، او نور)، د نباتاتو استخراج
دریمه پوښتنه: څنګه له موږ سره اړیکه ونیسئ؟
A:په مستقیم ډول د علاقه لرونکو محصولاتو له لارې، یا د آنلاین خدماتو له لارې، یا د بریښنالیک له لارې واستوئ allen@faithfulbio.com ته زنګ ووهئ، یا د واټس اپ له لارې: 18092389929 ، یا پرته له کوم ځنډ څخه موږ ته زنګ ووهئ.
څلورمه پوښتنه: کیفیت څنګه دی؟ زه غواړم ازموینه وکړم.
A:د تولید او استخراج څخه مخکې، موږ به ټول خام مواد معاینه کړو. کیفیت زموږ لومړیتوب دی. ټول محصولات په کلکه ازمول شوي او زموږ د QC او QA لخوا تایید شوي، چې په چین کې د دریمې ډلې لابراتوار لخوا تصویب شوي. نو تاسو به د ښه کیفیت سره ډاډ ترلاسه کړئ که تاسو موږ غوره کړئ. موږ ستاسو د محصول ازموینې ته ښه راغلاست وایو او هیله لرو چې ستاسو نظر ترلاسه کړئ.
پنځمه پوښتنه: MOQ څه شی دی؟
A: دا د مختلفو محصولاتو پر بنسټ جوړ شوی دی. ځینې یې ۱ ګرامه دي او ځینې یې ۱۰ ګرامه دي، ستاسو د توکو د کیفیت ارزونې لپاره. مهرباني وکړئ زموږ د پلورونکي سره مشوره وکړئ.
شپږمه پوښتنه: ایا زه وړیا نمونه ترلاسه کولی شم؟
A:هو، موږ کولی شو وړیا نمونې چمتو کړو. د ډیری محصولاتو لپاره موږ کولی شو تاسو ته وړیا نمونه چمتو کړو، تاسو یوازې د بار وړلو لپاره پیسې ورکولو ته اړتیا لرئ. مهرباني وکړئ زموږ د پلورونکي سره مشوره وکړئ.
د لوی مقدار لپاره، موږ تل ستاسو سره د غوره قیمت سره مرسته کوو، او موږ به په ځینو ځانګړو ورځو کې یو څه تخفیف ولرو.
۷ پوښتنه: ستاسو د تادیې اصلي طریقه څه ده؟
A: T/T (د بانک لیږد)، Wechat، Alipay، د کریډیټ کارت تادیه.
پوښتنه ۸: آیا تاسو زما پیسې ترلاسه کړې؟ څومره وخت به ونیسي؟
A:عموما، موږ ستاسو پیسې بله ورځ ترلاسه کولی شو، او موږ به ستاسو د پیسو ترلاسه کولو سره سم تاسو ته خبر درکړو.
د تایید تادیې وروسته، موږ به پیکج واستوو
نهمه پوښتنه: د بریالي تادیې وروسته به کله توکي واستوئ؟
A: معمولا امر به د امر تایید وروسته د 1-3 ورځو دننه تحویل شي، پرته له دودیز محصولاتو څخه.
پوښتنه ۱۰: تاسو باید د ترانسپورت کوم ډولونه غوره کړئ؟
A:موږ د HKEMS، DHL، TNT، UPS، FEDEX، EMS، د چین هوایی پوسټ، سمندري ترانسپورت او نورو سره همکاري کوو.
او په هر هیواد کې د خوندي بار وړلو سره، تاسو کولی شئ توکي په اسانۍ سره ترلاسه کړئ. دا ګړندی او خوندي میتود دی.
۱۱ پوښتنه: د توکو رسیدو لپاره څومره وخت نیسي؟
A:دا ستاسو په موقعیت پورې اړه لري:
د کوچني امر لپاره، مهرباني وکړئ د DHL، UPS، TNT، FEDEX، HKEMS، هالنډ پوسټ لخوا د 5-7 ورځو تمه وکړئ.
د لوی امر لپاره، مهرباني وکړئ د هوا له لارې 5-8 ورځې، د سمندر له لارې 20-35 ورځې وخت ورکړئ
په ورته وخت کې، موږ په جرمني او کالیفورنیا کې ګودامونه لرو، او ځینې فرمایشونه مستقیم له جرمني یا کالیفورنیا څخه لیږل کیدی شي.
۱۲ پوښتنه: تاسو توکي له کوم ځای څخه لیږئ؟
A:موږ توکي له هانګ کانګ، شین ژین یا شانګهای څخه لیږو. توکي ډېر ښه بسته شوي دي.
پوښتنه ۱۳: توکي څنګه بسته کیږي؟
A:موږ معمولا توکي د بهر څخه د پټو کڅوړو سره او دننه د دوه پرتونو جراثیم ضد شفاف کڅوړې سره لیږو. موږ د زرګونو بسته بندۍ میتودونه هڅه کړې، دا جدي او محتاط ښکاري.
۱۴ پوښتنه: تاسو ګمرک څنګه تصفیه کړ؟
A:د ایکسپریس لخوا: معمولا د ترلاسه کونکي لپاره د ګمرکونو پاکولو لپاره کومه ځانګړې اړتیا نشته. که چیرې ګمرک اعتراض ولري، زموږ بډایه تجربه لرونکي او مسلکي ډله به تاسو سره د ګمرکونو پاکولو کې مرسته وکړي.
د هوا او سمندر له لارې: زموږ شرکت به د ګمرکي تصفیې په پروسه کې د اړونده اسنادو او معلوماتو چمتو کولو لپاره له ترلاسه کونکي سره همکاري وکړي.
۱۵ پوښتنه: ایا تاسو زما هیواد ته د رسولو په برخه کې ستونزه لرئ؟
A:زموږ شرکت مسلکي کوریرونه لري.
په ورته وخت کې، که تاسو د اروپا څخه یاست، توکي له جرمني څخه لیږل کیدی شي، او که تاسو د امریکا یا کاناډا څخه یاست، نو توکي له کالیفورنیا څخه لیږل کیدی شي.
شپاړسمه پوښتنه: زه څنګه تخفیف ترلاسه کولی شم؟
A:زموږ محصولاتو دمخه تاسو ته تخفیف درکړی دی، او قیمت یې مناسب دی. د $1,000 څخه پورته امرونه کولی شي د 95٪ تخفیف، د ترانسپورت تخفیف یا اضافي نمونې محصولاتو څخه خوند واخلي. له همدې امله، د لوی مقدار لپاره، موږ تل د غوره نرخونو ملاتړ کوو.
پوښتنه ۱۷: امر څنګه پرمخ یوسو؟
A: مهرباني وکړئ ما ته هغه محصول، مقدار او د منزل هیواد په اړه معلومات راکړئ چې تاسو ته د سم قیمت په ورکولو کې مرسته کوي؛
وروسته له دې چې تاسو د امر ټول توضیحات تایید کړئ، مخکې له مخکې پیسې ورکړئ او موږ ته د بار وړلو پته راکړئ. موږ د تادیې ترلاسه کولو وروسته په لومړي ځل بار وړل تنظیم کوو او د پارسل ترلاسه کولو وروسته د پلور وروسته خدمت وړاندې کوو.
پوښتنه ۱۸: کله به زه د بار وړلو شمیره ترلاسه کړم؟ چیرته کولی شم د خپل امر حالت وګورم؟
A:وروسته له دې چې توکي واستول شي، زموږ کارمندان به تاسو ته د بار وړلو شمیره د بریښنالیک، آنلاین یا WhatsApp له لارې ژر تر ژره واستوي.
تاسو کولی شئ آنلاین حالت هم وګورئ: http://www.17track.net/en
پوښتنه ۱۹: ایا تاسو به د بار وړلو دمخه زموږ سره محصول بیا تایید کړئ؟
A:هر توکي به لیبل شي، او موږ به د توکو لیږلو دمخه ستاسو سره بیا تایید کړو.
۲۰ پوښتنه: که چیرې کڅوړه د ساتونکي لخوا ونیول شي نو څه به وشي؟آغلې؟
A:دا ډېر کم پېښېږي. په ورته وخت کې، موږ ټول د بیمې خدمتونه لرو. تاسو کولی شئ یوازې په دې حالت کې د بیمې خدمتونه واخلئ. موږ د پیرودونکو سره اوږدمهاله همکارۍ ته سترګې په لار یو، نو موږ تل د محصول بسته بندۍ او ترانسپورت کې خورا محتاط یو.
Q21: تاسو د کیفیت شکایت څنګه درملنه کوئ؟
A:لومړی، موږ به هیڅکله له ستونزو او مسؤلیتونو څخه ونه تښتو، او د اړیکو له لارې به غوره حل ولټوو.
دوهم، که چیرې زموږ له امله د کیفیت کومه ریښتینې ستونزه رامنځته شي، موږ به تاسو ته د بدیل یا بیرته ورکولو لپاره وړیا توکي واستوو.
پوښتنه ۲۲: ستاسو د بیرته ستنیدو پالیسي څه ده؟
A:ستاسو رضایت زموږ لپاره خورا مهم دی. که چیرې د هغه محصول سره کومه ستونزه وي چې تاسو یې ترلاسه کوئ، مهرباني وکړئ د خپل امر ترلاسه کولو څخه د 15 ورځو دننه د خپل حساب مدیر سره اړیکه ونیسئ. د رسیدو او تفتیش وروسته، فیتھفل به کریډیټ، بیرته ورکول یا بدیل صادر کړي.
۲۳ پوښتنه: آیا د بار وړلو لپاره لاسلیک اړین دی؟
A:زموږ د بار وړلو طریقه د سپارلو پر مهال ستاسو له خوا لاسلیک ته اړتیا نلري.
نوټ: دا مرکب باید یوازې د څیړنې موخو لپاره وکارول شي. ټول مرکبات خطرونه لري. مهرباني وکړئ د مصرف کولو دمخه د خپل ډاکټر سره مشوره وکړئ او د شته مطالعاتو په اړه زده کړه وکړئ. دا محصول د کومې ناروغۍ تشخیص، درملنې، درملنې یا مخنیوي لپاره نه کارول کیږي.
